Estamos sempre evoluindo para que seu uso do Atendare seja cada vez mais intuitivo e eficiente. Descubra as últimas melhorias que preparamos para facilitar sua rotina e otimizar suas vendas.
- Envio de e-mail para participantes nas qualificações, negociações e projetos
- Tags em atividades para mais organização e produtividade no dia a dia
- Especificação de produtos direto na negociação
- Mesclagem inteligente de dados nos formulários
- Nova integração com a Nvoip: agora com WhatsApp e SMS
NOVO
Envio de e-mail para participantes nas qualificações, negociações e projetos
Agora ficou ainda mais fácil manter seus contatos informados em cada etapa do processo comercial! Com a nova atualização da Atendare, você pode enviar e-mails transacionais diretamente para os participantes envolvidos em qualificações, negociações ou projetos — tudo de forma automatizada.
Essa funcionalidade permite que sua equipe economize tempo e aumente a eficiência da comunicação com leads, clientes e stakeholders.
O que há de novo?
Com essa atualização, é possível:
- Enviar e-mails transacionais (ou seja, e-mails enviados diretamente da sua caixa de e-mail, com remetente autenticado) para os participantes cadastrados em uma qualificação, negociação ou projeto;
- Definir quais participantes irão receber o e-mail: todos, apenas decisores, influenciadores, detratores ou outro perfil de contato envolvido;
- Escolher se o e-mail será enviado diretamente ao participante ou apenas com cópia (CC) para acompanhamento.
Como configurar?
Para começar a utilizar essa funcionalidade, você precisa ter uma automação de qualificação, negociação ou projeto. A automação deve conter um evento “E-mail Transacional”.
Na configuração do evento, você poderá:
- Selecionar se o e-mail será enviado para o contato principal ou para os participantes vinculados;
- Definir o comportamento do envio: cópia (CC) ou envio direto ao participante;
Tags em atividades para mais organização e produtividade no dia a dia
As tags permitem classificar atividades por temas, campanhas, tipos de tarefas, urgência, etc. Isso facilita a visão geral do que está sendo feito e ajuda a manter o CRM limpo e bem segmentado.
Exemplos de tags: follow-up, onboarding, urgente, fechamento, demonstração
Ao criar uma nova atividade no Atendare, você pode adicionar uma ou mais tags para facilitar a organização e a categorização das tarefas.
Logo abaixo do campo de descrição, você encontrará a seção “tags”, onde é possível selecionar tags já existentes ou criar novas tags conforme sua necessidade.
Agora, ao acessar o painel “Minhas atividades”, você verá que cada atividade pode conter uma ou mais tags coloridas. Essas tags aparecem na parte superior da atividade e ajudam a identificar rapidamente o contexto ou o tipo de ação associada.
Além dos filtros por status e tipo de atividade, agora você também pode filtrar por tags. Isso facilita a busca por tarefas específicas e te ajuda a manter o foco nas prioridades.
Essas tags também ficam visíveis na timeline das qualificações, negociações e projetos, assim como no calendário geral, facilitando a identificação rápida do tipo de atividade planejada.
É importante lembrar que as tags também podem ser adicionadas nas atividades através de automações, assim como já é feito em contatos, empresas, qualificações, negociações e projetos.
NOVO
Especificação de produtos direto na negociação
A partir desta atualização, ficou muito mais fácil personalizar produtos e serviços em cada negociação.
Antes, era necessário sair da negociação e acessar a área de configurações para editar os produtos. Agora, com o botão “Gerenciar” dentro da própria negociação, você pode:
- Adicionar ou remover produtos/serviços
- Definir quantidades, preços, descontos e fornecedores
- Ver o impacto no valor total em tempo real
E o melhor: ao gerar a proposta a partir da negociação, os produtos serão vinculados com as personalizações feitas por você.
Com isso, o processo fica mais ágil, personalizado e integrado.
NOVO
Mesclagem inteligente de dados nos formulários
Agora, os formulários do Atendare contam com uma funcionalidade para manter sua base limpa e organizada: a mesclagem automática de contatos e empresas na conversão de leads.
Como funciona?
Ao ativar essa opção, você pode configurar os formulários para que o sistema identifique e una automaticamente os dados quando o lead preencher campos iguais — como E-mail ou Telefone (para contatos) e CNPJ ou Nome Fantasia (para empresas).
Isso significa menos duplicidade e mais eficiência na gestão dos seus leads!
Basta garantir que os campos que deseja usar na mesclagem estejam habilitados no formulário — o Atendare faz o resto!
NOVO
Nova integração com a Nvoip: agora com WhatsApp e SMS
O Atendare conta com diversas integrações que otimizam o dia a dia das equipes de marketing e vendas. Uma delas é a Nvoip, nossa parceira de telefonia e comunicação, que acaba de lançar uma atualização importante no seu produto, e isso traz novidades diretas para dentro do Atendare.
Com a nova versão da integração, além de realizar ligações e acessar as gravações diretamente pela plataforma, agora você também pode enviar mensagens de WhatsApp e SMS sem precisar sair do Atendare. Isso significa que toda a comunicação com o cliente pode ser feita de forma mais ágil, centralizada e rastreável.
O envio de mensagens via WhatsApp é feito diretamente na interface da negociação. A conversa fica registrada na timeline da oportunidade, garantindo que todas as interações estejam acessíveis para consulta futura, por qualquer membro da equipe. Já o recurso de envio de SMS permite disparar lembretes, confirmações ou mensagens urgentes de maneira simples, alcançando os clientes onde quer que estejam — mesmo quando estão offline.
As ligações continuam totalmente integradas à plataforma. É possível fazer chamadas com apenas um clique, visualizar informações da negociação enquanto conversa com o cliente, e ainda ter todas as gravações salvas automaticamente na timeline.
Com todos esses recursos de WhatsApp, SMS e ligações, sua equipe ganha mais produtividade, agilidade e controle sobre cada interação. Tudo fica salvo na timeline da negociação, tornando a comunicação mais fluida, transparente e eficiente.
Importante: para utilizar os novos recursos, é necessário ser cliente Atendare e também ter uma conta ativa na Nvoip, com os serviços contratados.
Se tiver dúvidas sobre como configurar ou utilizar a integração, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar através dos canais oficiais.
As novas atualizações do Atendare foram desenvolvidas para elevar sua produtividade, simplificar rotinas e tornar a gestão de vendas ainda mais intuitiva. Com essas melhorias, você poderá otimizar cada etapa da sua jornada comercial de forma mais ágil, eficiente e personalizada. Continue acompanhando as novidades e aproveite ao máximo todo o potencial que o Atendare oferece!
Ficou com dúvidas?
Fale com a nossa equipe pelo e-mail [email protected]. Estamos prontos para te ajudar!