Atendare Help Center

FAQ

  • Como configurar a estagnação da negociação?

    Confira neste artigo como configurar a estagnação da negociação, as duas formas de estagnar e como configurar o prazo das estagnações. TÓPICOS DO ARTIGO Configurar a estagnação Para configurar a estagnação das negociações, acesse: Configurações > Ajustes > Controle de estagnação Neste painel…

  • Como criar modelos de e-mail?

    Os modelos de e-mail proporcionam mais agilidade no seu dia-a-dia, e com o Atendare é muito fácil de criá-los! Com eles, é possível criar modelos personalizados para as mais diversas situações: e-mails transacionais, follow-ups, negociações, promoções, etc. Confira neste artigo onde acessar os…

  • Como remover os contatos com e-mails duplicados?

    No e-mail Marketing um e-mail é enviado para cada contato selecionado, porém em alguns casos podem ocorrer a existência de mais de um contato com o mesmo e-mail, fazendo com que ele receba o e-mail em duplicidade. Pensando nisso, o Atendare desenvolveu a…

  • Histórico de Ligações

    As ligações realizadas dentro do Atendare, utilizando uma ferramenta de Voip, ficam armazenadas para consultas futuras, juntamente com o áudio da mesma.  TÓPICOS DO ARTIGO ACESSANDO A LISTAGEM DAS LIGAÇÕES Para visualizar todas ligações feitas na sua base, acesse: Configurações > Ajustes >…

  • Por que o card da negociação está na cor vermelha?

    Se a sua negociação se encontra no pipeline com o card na cor vermelha, isso significa que a sua negociação está está estagnada naquela etapa, e por isso você deve dar seguimento para que ela não esfrie! Ficou com alguma dúvida? Encaminhe para…

  • Tipos de gatilhos da Automação

    Confira como funcionam os gatilhos de automação e quais ações eles realizam no seu processo!  TÓPICOS DO ARTIGO 1. O que são Gatilhos? 2. Gatilhos de Negociação 3. Gatilhos de Contato 4. Gatilhos de Empresa 5. Gatilhos de Qualificação 6. Gatilhos de Projetos…

  • Posso personalizar o prazo entre os eventos de uma automação?

    Sim, você pode! Para modificar o prazo entre dois eventos em uma automação, basta selecionar o quadro branco posicionado entre dois eventos na automação, e na tela que se abrirá você poderá alterar o período onde o próximo evento será executado. Acompanhe o…

  • Como saber quais registros passaram pela automação?

    Para saber quais registros passaram por uma determinada automação é muito fácil. Veja abaixo: 1. Selecione a automação que deseja e clique sobre o nome para acessá-la. 2. Ao acessar a automação, você já será direcionado a tela que contém o fluxo de…

  • Como encontrar meus registros importados dentro da plataforma?

    Confira neste artigo como encontrar seus registros importados dentro da ferramenta. TÓPICOS DO ARTIGO: Opção de grupo marcada Quando você realiza uma importação, na etapa Validação possui um campo denominado “Grupo”. Lembre-se de deixar essa opção marcada, para adicionar todos os registros ao…

  • Boas práticas para evitar que seu e-mail seja classificado como SPAM

    Através do e-mail marketing, você consegue realizar envios massivos para seus contatos com conteúdos personalizados, é importante ficar atento a algumas boas práticas para evitar que esse e-mail seja considerado SPAM ao destinatário. TÓPICOS DO ARTIGO 1. O que é Spam? 2. Como…