Uma negociação representa uma oportunidade que está sendo trabalhada e possui uma previsão para o fechamento. Ela é criada quando existe interesse do cliente pelo produto/serviço que a sua empresa oferece, indicando uma possibilidade de negociação.
Uma organização pode ter várias negociações, com diferentes status: em aberto, ganha ou perdida.
Através das negociações, é possível gerenciar todo o processo de contato com o cliente, realizar o follow up através das atividades (e-mails, ligações, etc.), emitir propostas e contratos, ou seja, trabalhar todos os processos para que a negociação seja fechada com sucesso.
São as negociações que compõem o funil de vendas, sendo responsáveis por gerar todas as métricas de fechamento. Após serem criados, eles percorrem o pipeline, até serem fechados (perdidos/ganhos).
A criação de oportunidades é uma maneira eficiente de identificar os negócios atuais e futuros de uma organização.
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