Às vezes é necessário habilitar o Atendare como um aplicativo confiável no Google Workspace quando uma integração é realizada. Confira neste artigo o porquê isso acontece e como resolver.
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Porque o Google pode bloquear
O Google Workspace é o ambiente que gerencia o domínio e os demais produtos da Google utilizados pelo usuário.
O Google pode bloquear programas no Google Workspace para proteger a segurança, privacidade e integridade da plataforma. Esse bloqueio acontece de forma automática por parte do Google.
No caso do Atendare, o bloqueio pode ocorrer por ser um aplicativo desconhecido para aquele usuário ou por ser uma integração nova. O Google implementa essas medidas de segurança para garantir que apenas aplicativos confiáveis e verificados possam acessar dados e serviços dentro do Google Workspace. Portanto, é necessário marcar o Atendare como confiável para garantir que ele possa funcionar corretamente.
Isso pode ocorrer quando, por exemplo, um usuário tenta integrar o seu Gmail com o Atendare. Onde o Google então bloqueia (por precaução) a integração.
Abaixo, vamos te ensinar a resolver esse problema. Entretanto, se o seu problema, de fato, for a integração com o e-mail, outra possível solução para o problema é fazer a integração através do protocolo SMTP/IMAP. Confira este artigo para saber como.
Passo a passo para a habilitar o Atendare no Google Workspace
Estes são os passos para definir o Atendare como um aplicativo confiável no seu Workspace.
Observação: Somente um usuário Administrador do Google Workspace vai ter acesso a essas configurações.
1. Acesse a área administrativa da sua conta Google, ou clique neste link para ser direcionado para o painel: https://admin.google.com/ac/owl/list?tab=apps2.
2. Depois, clique na opção Add app e selecione o campo Nome do aplicativo ou id do cliente.
3. No campo de busca, insira o seguinte código:
1007867346761-4jk0kp9b245m0hqtm7t70prnico0b25a.apps.googleusercontent.com
4. Em seguida, selecione a plataforma do Atendare como um aplicativo seguro.
5. Com essas duas opções selecionadas, avance de etapa.
6. Selecione a opção Atendare (todos os usuários) e continue.
7. Marque o Atendare como um campo Trusted (Confiável).
8. Feito isso, basta finalizar as configurações!
Com isso, você pode realizar a sua integração pela opção nativa sem nem um problema de bloqueio!
Esperamos que este artigo tenha sido útil para você. Caso tenha alguma dúvida, envie um e-mail para [email protected].