Após enviar seu e-mail marketing, a próxima etapa é analisar os resultados para entender o engajamento dos destinatários.
Para visualizar as análises de um e-mail marketing:
- Acesse o menu principal, procure pelo módulo de e-mail marketing e clique em Email marketing para acessar sua lista de campanhas de email marketing.
- Clique no email marketing que deseja analisar.
Na página de análise, primeiro você encontrará as seguintes informações básicas:
- Nome do E-mail: Identifica o e-mail marketing analisado.
- Campanha: Mostra a campanha à qual o e-mail está vinculado.
- Data e Hora de Envio: Indica quando o e-mail foi enviado.
E No canto superior direito da página, você tem duas ferramentas úteis:
- Visualizar E-mail: Exibe o conteúdo do e-mail enviado e algumas informações sobre as configurações de envio.
- Atualizar: Recarrega os dados da análise para refletir as informações mais recentes.
Análises do email marketing
Logo abaixo, você encontrará uma visão geral das métricas de engajamento:
- Quantidade de E-mails Enviados, Entregues, Abertos e Clicados: Visualize o desempenho em cada etapa do processo.
- Taxa de Conversão: Acompanhe a taxa de conversão de uma etapa para a próxima, representando a porcentagem de destinatários que realizaram a ação desejada em relação ao número total de envios.
Cada etapa também mostra a taxa de conversão em relação ao total de envios.
Comportamento dos Destinatários
Do lado direito, você pode visualizar informações detalhadas sobre o comportamento dos destinatários:
- Dia com o Maior Número de Aberturas: Identifica o dia em que seu e-mail teve mais aberturas.
- Período do Dia com Mais Aberturas: Mostra em qual período do dia seu e-mail foi mais aberto.
- Tempo Médio para Abertura: Exibe quanto tempo, em média, os destinatários levaram para abrir o e-mail após o recebimento.
Essas análises ajudam a entender o comportamento dos destinatários e a otimizar suas estratégias de envio.
Problemas e Rejeições
Você também pode verificar:
- Número de E-mails Não Enviados: Pode ocorrer devido a endereços inválidos ou destinatários que optaram por não receber mais e-mails.
- Número de Bounces: Refere-se a e-mails que não foram entregues devido a problemas como caixas de entrada cheias ou filtros de spam.
- Número de Cancelamentos de Inscrição: Mostra quantos destinatários optaram por sair da sua lista de e-mails, indicando o nível de satisfação com seus conteúdos.
Análise Temporal
Descendo um pouco mais, você encontrará um gráfico temporal de eventos:
- Gráfico de Aberturas e Cliques ao Longo do Tempo: Oferece uma visão cronológica das interações dos destinatários com seu e-mail, ajudando a identificar padrões e tendências.
Detalhes dos Destinatários
Abaixo do gráfico, está a lista dos destinatários do e-mail:
- Informações do Destinatário: Nome, e-mail e segmentação.
- Interações com o E-mail: Dados sobre quando o e-mail foi recebido, aberto e clicado.
- Filtros Disponíveis:
- Status: Filtro para visualizar contatos com base em eventos e ações específicas.
- Segmentação: Filtro para ver contatos de grupos definidos no envio.
- Cliques: Filtro para verificar quais contatos clicaram em links específicos do e-mail.
- Bounces: Filtro para identificar contatos que não receberam o e-mail por motivos específicos.
Análises Detalhadas
Além das métricas gerais, você pode acessar análises detalhadas:
- Análise de Cliques: Identifica quais links do e-mail foram mais clicados.
- Análise de Bounces: Mostra os motivos dos bounces e quais foram mais frequentes.
- Análise de Geolocalização: Revela as localizações dos destinatários que abriram o e-mail.
Ficou com alguma dúvida? Envie para [email protected] que vamos lhe ajudar!