Atendare Help Center

FAQ

  • Como abrir um chamado para nossa equipe de suporte?

    Primamos muito pelo relacionamento com você, nosso cliente. Por isso, além de contarmos com a nossa Central de Ajuda, onde estão disponíveis vários tutoriais e artigos para te ajudar com o uso do Atendare, também oferecemos suporte através de chamados. TÓPICOS DO ARTIGO…

  • Ao convidar o usuário aparece “Recurso necessário”. O que pode ter acontecido?

    Você deseja convidar um novo usuário para acessar o Atendare, porém ao selecionar a opção “Convidar Usuário” aparece a mensagem “Recurso necessário”? Isso pode estar ocorrendo pois você não possui mais licenças disponíveis para novos usuários. Para contratar novas licenças, você pode enviar…

  • Como ajustar as casas decimais no Atendare?

    Os valores disponíveis dentro do Atendare, possuem a quantidade de casas decimais personalizadas, ou seja você consegue editá-las conforme a preferência. Confira o tutorial abaixo! AJUSTANDO AS CASAS DECIMAIS 1. Para alterar ou ajustar as casas decimais de suas moedas, acesse: Configurações >…

  • Onde encontrar o suporte

    Saber onde estão os canais de suporte é muito importante para te auxiliar em momentos de dúvidas, problemas ou bugs. Confira neste artigo como é fácil acessar o suporte no Atendare. O suporte do Atendare está disponível de segunda a sexta-feira, de 9h até…

  • Posso mesclar meus registros?

    A mesclagem de registros permite higienizar a sua base de contatos ou empresas, eliminando duplicações sem perder dados.  É possível mesclar dois ou mais registros de uma só vez. Depois do processo realizado, apenas um deles será mantido e receberá as informações e…

  • Como configurar os Tipos de Participantes?

    Os tipos de participantes são indicados no registro da Negociação/Qualificação, representando os demais envolvidos no processo comercial, permitindo a atribuição de diferentes papéis a cada um deles. Confira agora, como criar tipos de participantes! TIPOS DE PARTICIPANTES 1. Para configurar os tipos de…

  • Como realizar ligações por dentro do Atendare?

    Com o Atendare, você consegue realizar ligações direto pela própria ferramenta, utilizando um Voip para centralizar as informações! Após ter configurado o sistema de telefonia, confira abaixo como realizar ligações pelo Atendare utilizando um sistema de parceiros homologado! REALIZANDO LIGAÇÃO 1. Para fazer…

  • Conceder acesso ao suporte

    Confira nesse tutorial, o motivo do suporte solicitar acesso a sua conta do Atendare em alguns casos, e também como realizar essa liberação. TÓPICOS DO ARTIGO POR QUE O TIME DE SUPORTE DO ATENDARE SOLICITA ACESSO NA MINHA BASE? Por padrão, o time…