Na Atendare, estamos sempre buscando formas de tornar a sua experiência cada vez melhor. Com as últimas atualizações, além de melhorias no desempenho, lançamos novos recursos para deixar o gerenciamento de vendas ainda mais prático e personalizado. O Atendare também está mais rápido, carregando as informações até 5x mais rápido do que antes, tornando seu dia a dia ainda mais ágil e sem complicações.
Confira o que há de novo:
- Novo agendador de reuniões
- Novo painel de configurações para personalização de campos, cadastros e exibições
- Criação e configuração dos pipelines melhorada
- Novos totais na listagem de negociações
- Nova análise de desempenho de campanhas
- Novas integrações
- Melhorias gerais na plataforma
Próximos lançamentos
- Cadastro personalizado com regras de exibição de campos por pipeline
- Personalização do layout de cadastro no pipeline
NOVO • DISPONÍVEL EM TODOS OS PLANOS
Novo agendador de reuniões
Quantas vezes você já perdeu tempo tentando alinhar o melhor horário para conversar com um cliente? E-mail vai e e-mail vem sem um horário ainda definido. Com o novo Agendador de Reuniões do Atendare, isso não vai mais acontecer.
Agora, você pode criar um link público com suas disponibilidades de horários e compartilhar com os seus contatos e clientes. Eles escolhem o horário que preferir e a reunião é agendada automaticamente no seu calendário. Simples, prático e sem trocas desnecessárias de mensagens.
O agendador de reuniões já está disponível em todos os planos, sem custo adicional.
Lembrando que é obrigatório que o Google Agenda ou o Microsoft Calendar esteja conectado. Porém, a compatibilidade com o Microsoft Teams ainda não está disponível.
DISPONÍVEL EM TODOS OS PLANOS
Novo painel de configurações para personalização de campos, cadastros e exibições
No Atendare, entendemos que cada negócio tem necessidades específicas. Por isso, agora ficou ainda mais simples e flexível personalizar como as informações são exibidas no Atendare.
Seja ao acessar cadastros de contatos, empresas, qualificações, negociações ou projetos, você pode ajustar tudo de acordo com suas necessidades em um único painel intuitivo.
O painel de configurações para personalização de campos, cadastros e exibições disponível em todos os planos.
Um único painel para personalizar tudo
Com a nova atualização, todas as configurações de campos e exibições estão centralizadas em um único lugar:
Configurações > Ajustes > Campos e Exibições.
Esse painel está dividido em duas principais configurações: campos exibidos ao cadastrar e campos exibidos no registro.
1. Campos exibidos ao cadastrar
Essa seção permite criar novos campos personalizados para atender às suas necessidades específicas em diferentes tipos de registros:
- Contatos
- Empresas
- Qualificações
- Negociações
- Projetos
- Produtos
Com o cadastro personalizado, você pode:
1. Criar novos campos com diferentes tipos de formatos, como texto, listas suspensas, datas, números, entre outros.
2. Configurar obrigatoriedades, determinando quais informações devem ser preenchidas para manter seus cadastros completos e organizados.
3. Definir a ordem em que os campos aparecem ao criar ou editar registros.
Esse nível de personalização garante que cada dado importante para o seu negócio seja capturado e gerenciado da melhor forma.
2. Campos exibidos no registro
Depois de criar os campos personalizados, é hora de organizar como eles devem ser exibidos ao visualizar seus contatos, empresas, qualificações, negociações, projetos e produtos.
Com a funcionalidade de exibição das informações, você pode:
- Criar blocos personalizados para agrupar os campos de maneira lógica e prática. Por exemplo, você pode ter blocos como Informações Principais, Informações Adicionais, entre outros.
- Arrastar e soltar blocos para reorganizar a ordem de exibição, adaptando o layout às suas prioridades.
- Personalizar os campos de cada bloco, ajustando quais informações aparecem em cada seção.
Exemplo de uso
Imagine que você trabalha com qualificação e precisa priorizar dados como o cargo, porte da empresa e segmento ao visualizar uma qualificação. Com a nova configuração, você pode:
- Criar um bloco chamado “Informações de qualificação”.
- Adicionar os campos necessários a esse bloco.
- Arrastar o bloco para que ele fique em destaque na exibição do cadastro.
Tudo isso em poucos cliques e de maneira intuitiva.
DISPONÍVEL EM TODOS OS PLANOS
Criação e configuração dos pipelines melhorada
Nesta nova atualização também houve melhorias na forma como você cria e gerenciar seus pipelines no Atendare, proporcionando uma navegação mais intuitiva.
- Barra de pesquisa: agora ficou mais fácil localizar os pipelines criados. Isso é especialmente útil para quem trabalha com vários pipelines e precisa encontrar rapidamente o pipeline que deseja editar ou visualizar. A barra de pesquisa permite pesquisar pelo nome do pipeline, facilitando o acesso a qualquer pipeline sem precisar rolar a lista manualmente.
- Botão de adicionar: novo botão “adicionar pipeline” na parte superior da tela para criar rapidamente novos pipelines. Com um clique, você pode iniciar a criação de um pipeline, configurando-o de acordo com as necessidades da sua equipe ou processo comercial.
- Botão de editar em ações: Um botão de editar foi adicionado clicando em Ações ao lado de cada pipeline na lista. Com esse botão, a personalização do pipeline fica ainda mais ágil, permitindo ajustes rápidos nas configurações de cada pipeline.
ATENDARE VENDAS
Novos totais na listagem de negociações
Permite visualizar os totais de negociações de forma rápida. Ao navegar até as negociações já é exibida automaticamente a quantidade e somatório do valor total e ao clicar é possível ver os valores detalhados como total de MRR, total em serviços e total em produtos.
Ainda, selecionado alguns itens da listagem os valores são atualizados e refletem a soma somente do que está marcado.
ANALYTICS • ANÁLISE DE ADS
Desempenho das Campanhas
No Atendare Marketing, você pode criar campanhas completas com landing pages e formulários para captar contatos e gerar mais oportunidades de vendas.
Mas como saber quais campanhas estão realmente trazendo os melhores resultados?
Agora ficou simples! Com a nova análise de desempenho das campanhas, dentro das análises avançadas do Atendare Analytics, você pode acompanhar todos os resultados de forma clara e detalhada.
Importante: O novo recurso já foi liberado para quem possui a funcionalidade de Análise de Ads contratada. Se você ainda não possui a Análise de Ads contratada, solicite em [email protected]
O que você pode descobrir:
- Conversões: Veja quantos contatos cada campanha gerou.
- Qualificações: Descubra quais campanhas trouxeram leads mais qualificados.
- Negociações e Clientes: Entenda como cada campanha impactou no avanço para vendas e fechamento de negócios.
Filtros avançados para análises ainda mais precisas:
- Por Campanha: Visualize os resultados de uma ou mais campanhas específicas.
- Por Formulário: Avalie o desempenho de um formulário em particular.
- Por Landing Page: Analise os resultados de uma página específica.
- Por UTMs: Se você usa anúncios, filtre por source, medium e campaign para entender o que está funcionando melhor.
Como isso ajuda você?
- Otimize seus investimentos: Concentre esforços nas campanhas que entregam o melhor ROI.
- Melhore continuamente: Ajuste suas estratégias com base nos dados e no que realmente funciona.
- Decida com confiança: Alinhe ações de marketing aos objetivos do seu negócio, com insights claros e precisos.
Com o Atendare Analytics, você vai muito além de captar leads. Agora, você pode acompanhar o impacto de cada campanha ao longo de todo o funil de vendas e tomar decisões embasadas para crescer ainda mais.
Novas integrações
Integração com o Clicksign atualizada
A integração com o Clicksign foi atualizada, oferecendo opções ainda mais completas. Agora, ao adicionar um signatário ao contrato, você poderá escolher vários tipos de autenticação para o documento, garantindo maior segurança e flexibilidade no processo de assinatura.
O objetivo dessa atualização é facilitar o envio de contratos com validade jurídica, oferecendo uma experiência de assinatura digital mais completa e segura.
Integração com o Omie de forma nativa
A integração com o Omie antes era feita via integrador, mas agora pode ser feita de forma nativa, garantindo mais eficiência na gestão de dados entre os dois sistemas.
O processo de integração é dividido em duas etapas principais:
- Etapa 1: Relacionar os usuários do Atendare com os vendedores no Omie, facilitando a gestão e o controle de informações.
- Etapa 2: Relacionar os campos de produto exigidos no Omie com os campos disponíveis no Atendare. Isso possibilita que as informações sobre produtos sejam sincronizadas facilmente entre as plataformas.
Caso você já utilize o Omie, pode importar todos os produtos automaticamente para o Atendare, sem a necessidade de importar um por um, o que economiza tempo e reduz erros manuais.
Os dados serão enviados do Atendare para o Omie via automação. O cliente pode definir gatilhos e filtros para escolher quando e quais informações serão enviadas, proporcionando flexibilidade total no controle de dados entre as plataformas.
- Produtos são enviados como vendas no Omie.
- Serviços são enviados para ordens de serviço no Omie.
Nova Integração com o GoTo (VoIP)
A integração com o GoTo vem para aumentar as opções de telefonia via VoIP no Atendare, proporcionando mais flexibilidade na comunicação com leads e clientes.
Melhorias gerais na plataforma
ATENDARE MARKETING
Rastreamento de conversões otimizado
O Atendare Marketing possui formulários para captar novos contatos, usados em landing pages e páginas do site. Esses formulários conseguem rastrear a origem de cada contato que os preenche, como Facebook, Google, LinkedIn, ou se foi por anúncio pago ou publicação orgânica.
Na última atualização, foi realizada uma melhoria nesse sistema de rastreamento para tornar as informações mais precisas. Além disso, agora o Atendare também captura os IDs do Google e do Facebook (GCLID e FBCLID) dos contatos que vêm através de anúncios. Com isso, o cliente pode usar esses dados para melhorar suas campanhas, informando ao Facebook e ao Google que aquele lead era qualificado e gerou uma venda. Isso ajuda a otimizar os anúncios.
PROPOSTAS COMERCIAIS
Novas variáveis em propostas
Agora, no Atendare temos novas opções de personalização nas propostas, permitindo que você defina melhor os preços e especifique como as negociações são apresentadas, especialmente quando há produtos personalizados.
Total de preço unitário
Essa nova variável permite incluir o preço unitário de cada produto ou serviço na proposta. Assim, você pode ter uma visão clara de quanto está sendo cobrado por unidade.
- Para produtos padrão: Se você está fazendo uma proposta para produtos sem especificações personalizadas, o preço unitário será o mesmo para todos, sem variação.
- Para produtos personalizados: Quando você tem um produto personalizado ou uma especificação adicional que altera o valor, o preço unitário pode ser ajustado automaticamente para refletir esse custo extra. Essa flexibilidade é ideal para empresas que oferecem produtos sob medida, com valores diferentes dependendo das opções escolhidas pelo cliente.
Próximos lançamentos
Confira o que vem por aí e veja como essas novidades podem facilitar ainda mais sua rotina comercial. Os itens abaixo estarão disponíveis para comercialização a partir de janeiro de 2025.
ITEM ADICIONAL
Cadastro personalizado com regras de exibição de campos por pipeline
A partir dessa atualização, você poderá configurar quais campos de cadastro de informação estarão disponíveis em qualificação, negociação ou projeto, e ainda de forma personalizada para cada pipeline. Você terá duas opções para configurar os campos:
- Cadastro Padrão
No cadastro padrão, os campos configurados serão aplicáveis a todas as qualificações, negociações ou projetos. Essa abordagem é ideal para quem busca simplicidade e consistência nos registros. - Cadastro Personalizado
Já no cadastro personalizado, será possível configurar regras específicas de exibição de campos para cada pipeline. Isso significa que determinados campos aparecerão apenas em situações específicas, conforme o pipeline em que a qualificação, negociação ou projeto estiver inserido.
O Cadastro Personalizado vai além, permitindo que você crie regras específicas de exibição por pipeline. Isso significa que você poderá personalizar quais campos serão visíveis e obrigatórios dependendo do pipeline em que o registro está.
Exemplo:
- No pipeline de prospecção ativa, você poderá exibir campos como histórico de chamadas, notas de contato e data da última interação.
- No pipeline de leads inbound, você poderá exibir campos como fonte do lead, página de origem e interesse no produto.
Esse nível de personalização ajuda a focar nas informações relevantes de cada fase do processo, evitando sobrecarga de dados desnecessários.
EXEMPLO: Em Cadastros de Qualificações, você poderá configurar campos personalizados que serão exibidos apenas quando a qualificação estiver no pipeline Qualificação Ativa. Dessa forma, as informações exibidas são específicas e relevantes para o contexto desse pipeline.
ITEM ADICIONAL
Personalização do layout de cadastro no pipeline
Ao criar ou editar um pipeline, você poderá selecionar um layout de cadastro e personalizá-lo de acordo com suas necessidades. Essa flexibilidade trará ainda mais personalização, garantindo que sua equipe tenha acesso às informações mais relevantes em cada etapa da jornada comercial.
Se não tiver um layout personalizado ou quiser criar um novo, será simples: bastará clicar em configurar e definir como os campos de cada pipeline devem ser exibidos.
Ou seja, você poderá criar blocos personalizados de campos e vinculá-los a pipelines específicos ou criar um pipeline e associar o bloco de campos personalizados como modelo de cadastro. A escolha será sua para configurar do jeito que quiser.
Essas novas atualizações do Atendare foram pensadas para aumentar sua produtividade, simplificar processos e proporcionar uma gestão mais intuitiva. Com essas melhorias, esperamos que você consiga otimizar ainda mais sua jornada de vendas de maneira mais ágil e personalizada. Fique atento às próximas atualizações e continue aproveitando o melhor que o Atendare tem a oferecer!