Em agosto de 2025, o Atendare atualizou funcionalidades: exportação de listas para .xlsx, análise detalhada de formulários, melhorias no Talks (mensagens internas, notificações, reabertura de conversas), alteração de moeda em negociações sem produtos/propostas/contratos e preservação de dados ao criar nova atividade.
- Exportação de visualizações
- Análise de formulários
- Melhorias no Talks
- Possibilidade de alterar a moeda de negociações
- Concluir e criar nova atividade mantendo as informações
NOVO
Exportação de visualizações
Agora é possível exportar contatos, empresas, qualificações, negociações e projetos em arquivos .xlsx diretamente a partir da listagem.
Para realizar a exportação, é necessário que o seu usuário possua a permissão “Gerenciar exportações” habilitada.
A exportação incluirá todas as colunas configuradas para exibição na listagem. Durante o processo, é necessário aguardar até a conclusão para então continuar utilizando a Atendare na mesma aba do navegador. Caso prefira, você pode deixar a aba aberta enquanto a exportação é realizada e seguir utilizando a Atendare em outra aba.
NOVO
Análise de formulários
Agora é possível visualizar as análises dos formulários diretamente na listagem da sua base na Atendare.
Essas análises permitem acompanhar a quantidade total de conversões e as conversões únicas por período, com a possibilidade de aplicar filtros por campanhas, landing pages e UTMs.
Além disso, estão disponíveis gráficos que mostram as conversões por período e por fonte de UTM, oferecendo uma visão mais completa do desempenho dos seus formulários.
NOVO
Melhorias no Talks
Mensagens internas:
Agora é possível enviar mensagens internas nos chats, sem que elas sejam encaminhadas ao seu cliente.
Notificações:
Ao realizar ações como transferir uma conversa ou marcar um usuário nas mensagens internas, o usuário irá receber uma notificação sobre a ação:
Permitir configurar quando uma conversa é entendida como nova ou quando é reaberta automaticamente:
Nas configurações do Talks (Configurações > Ferramentas > Talks) é possível definir quando uma nova mensagem vai reabrir uma conversa encerrada ou se vai iniciar uma nova:
Se o cliente enviar uma nova mensagem dentro do período definido nas configurações após o encerramento de um chat, a conversa será reaberta. Caso o tempo exceda o configurado, um novo chat será criado.
Acesso ao Talks através da caixa de diálogo de contato e da empresa:
NOVO
Possibilidade de alterar a moeda de negociações
Agora você pode mudar a moeda de negociações que não possuem produtos, propostas ou contratos associados. Para fazer isso, é preciso habilitar a visualização do campo “Moeda” nas configurações de exibição das negociações.
Uma vez feito isso, o campo surgirá no painel lateral de informações e, caso as condições sejam cumpridas, a moeda poderá ser editada.
NOVO
Concluir e criar nova atividade mantendo as informações
Agora, ao optar por “concluir e criar outra atividade“, o Atendare preserva automaticamente os participantes, atribuições e demais dados já inseridos na tarefa anterior. Dessa forma, não é mais necessário configurar tudo do zero a cada nova atividade, o que otimiza significativamente o processo, especialmente para quem lida com múltiplas interações consecutivas com o mesmo contato.
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected]. Estamos prontos para ajudar!