Um projeto cancelado, significa que houve uma interrupção no seu processo de pós-venda , e o mesmo não será mais realizado para aquele cliente.
Para cancelar um projeto, tem duas formas. Confira nesse tutorial!
TÓPICOS DO ARTIGO:
1ª Opção – Através dos detalhes
Projetos > Acesse detalhes do projeto > Cancelar
Após selecionar essa opção, irá exibir uma pop-up onde você deverá informar a Data de Cancelamento e também o Motivo de Cancelamento.
Para finalizar, basta clicar em Marcar como cancelado.
2ª Opção – Através do pipeline
Para ter essa opção habilitada, é necessário configurar o sistema para que as etapas Finalizado e Cancelado apareçam no pipeline.
Saiba como realizar esta ação neste artigo aqui: Exibir etapas finalizado e cancelado no pipeline de Projetos.
Dentro do Atendare, acesse:
Projetos > Pipeline > Selecione e arraste seu projeto até a opção Cancelar
Após selecionar essa opção, irá exibir uma pop-up onde você deverá informar a Data de Finalização e também o Motivo de Finalização.
Para finalizar, basta clicar em Marcar como cancelado.
Ficou com alguma dúvida? Envie um e-mail para [email protected] que vamos te ajudar!