Confira nesse artigo como visualizar os tours guiados pelo sistema do Atendare.
TÓPICOS DO ARTIGO
- Onde os tours estão disponíveis?
- Como posso visualizar os tours?
- O que consigo fazer pelo Help Center?
ONDE OS TOURS ESTÃO DISPONÍVEIS?
Os tours estão disponíveis através de determinadas telas do Atendare. Ou seja, caso você estiver acessando a tela de pipeline das negociações, o tour Explore o pipeline de negociações estará disponível para ser visualizado nessa tela.
O tour pelos canais de atendimento está disponível em todas as telas do Atendare. Já o tour geral do CRM está disponível em todas as telas pertencentes ao módulo de vendas.
Atualmente, estão disponíveis os seguintes tours:
Explorando o pipeline de negociações|qualificações|projetos
Detalhes da timeline de contatos|empresas|qualificações|negociações|projetos
Conhecendo o editor do modelo de propostas|contrato
Criando uma meta
Criar novo pipeline de qualificações|negociações|projetos
Demonstração da tela de papéis e permissões
Tour pelo calendário
Criação de atividade pela timeline de empresas|contatos
Canais de atendimento
Demonstração geral do CRM.
COMO POSSO VISUALIZAR OS TOURS?
Conforme já mencionado, os tours estão disponíveis conforme a tela de acesso, dessa forma para visualizar o tour sobre o editor de propostas, você precisa estar acessando essa tela.
Para visualizar os tours, clique sobre o ícone de ajuda no canto superior direito da sua tela:
Selecionando essa opção, o Help Center será aberto. Os tours disponíveis estarão visíveis logo no topo do help center, abaixo do título Tours do Atendare:
Os tours estão sempre disponíveis para visualização.
O objetivo de cada tour é apresentado logo na primeira etapa, contendo informações sobre as ações que serão realizadas com o mesmo.
O QUE CONSIGO FAZER PELO HELP CENTER
Através do Help Center, é possível:
Visualizar os tours disponíveis – Presentes em determinadas telas abaixo do título Tours do Atendare.
Acessar os canais de atendimento – Clicando em canais de atendimento, é possível visualizar e acessar os canais de contato com o suporte.
Central de ajuda – Visualizar artigos da central de ajuda.
Visualizar as novidades do Atendare – Acesse os mais recentes updates da ferramenta.
Itens adicionais – Conheça os itens adicionais do Atendare.
Aplicativo – Conheça mais detalhes sobre o aplicativo do Atendare.
Ficou com alguma dúvida? Encaminhe um e-mail para [email protected] que vamos te ajudar!