Atendare Help Center

FAQ

  • Como alterar a Forma de Pagamento?

    Para alterar a forma de pagamento é muito fácil, basta seguir o tutorial abaixo! TÓPICOS DO ARTIGO Acesse o seu Painel de Faturamento O Painel de Faturamento se encontra no site do Atendare, e não na sua plataforma. Para acessá-lo basta digitar esta…

  • Como abrir um chamado para nossa equipe de suporte?

    Primamos muito pelo relacionamento com você, nosso cliente. Por isso, além de contarmos com a nossa Central de Ajuda, onde estão disponíveis vários tutoriais e artigos para te ajudar com o uso do Atendare, também oferecemos suporte através de chamados. TÓPICOS DO ARTIGO…

  • Ao convidar o usuário aparece “Recurso necessário”. O que pode ter acontecido?

    Você deseja convidar um novo usuário para acessar o Atendare, porém ao selecionar a opção “Convidar Usuário” aparece a mensagem “Recurso necessário”? Isso pode estar ocorrendo pois você não possui mais licenças disponíveis para novos usuários. Para contratar novas licenças, você pode enviar…

  • Como ajustar as casas decimais no Atendare?

    Os valores disponíveis dentro do Atendare, possuem a quantidade de casas decimais personalizadas, ou seja você consegue editá-las conforme a preferência. Confira o tutorial abaixo! AJUSTANDO AS CASAS DECIMAIS 1. Para alterar ou ajustar as casas decimais de suas moedas, acesse: Configurações >…

  • Como configurar a sua assinatura de e-mail?

    É muito simples e fácil configurar sua assinatura de e-mail no Atendare! Siga os passos abaixo Acesse Configurações > Perfil > Integração de e-mail Na integração do seu e-mail, você encontrará a opção de assinatura no final da página. Nesse campo, você consegue…

  • Como obter atendimento do suporte?

    O suporte do Atendare está disponível de segunda a sexta-feira, de 9h até 11h45 e de 13h45 até 17h30. Para obter atendimento, você pode entrar em contato diretamente pelo chat ou abrir um ticket de atendimento. Confira nesse tutorial, como realizar abertura de chamados! TÓPICOS…

  • Posso mesclar meus registros?

    O recurso de mesclagem está disponível somente para contatos e empresas. A mesclagem de registros permite higienizar a sua base de contatos ou empresas, eliminando duplicações sem perder dados. É possível mesclar dois ou mais registros de uma só vez. Depois do processo…

  • Como configurar os Tipos de Participantes?

    Os tipos de participantes são indicados no registro da Negociação/Qualificação, representando os demais envolvidos no processo comercial, permitindo a atribuição de diferentes papéis a cada um deles. Confira agora, como criar tipos de participantes! TIPOS DE PARTICIPANTES 1. Para configurar os tipos de…

  • Como realizar ligações por dentro do Atendare?

    Com o Atendare, você consegue realizar ligações direto pela própria ferramenta, utilizando um Voip para centralizar as informações! Após ter configurado o sistema de telefonia, confira abaixo como realizar ligações pelo Atendare utilizando um sistema de parceiros homologado! REALIZANDO LIGAÇÃO 1. Para fazer…

  • Como funciona as exclusões dentro do Atendare?

    Atenção! Realizando a exclusão de algum registro, o mesmo não tem como ser recuperado. Ou seja, a exclusão é definitiva. Antes de excluir qualquer registros dentro do Atendare, o sistema solicita a confirmação dessa ação, para não ocorrer inconsistência.  Para excluir registros em…