Através do nosso painel de integrações, disponibilizamos a opção de integração com ferramentas de Voip, onde é possível fazer chamadas a partir do CRM que oferece também informações de data e hora, duração e o áudio da ligação gravado!
TÓPICOS DO ARTIGO
CONTRATAÇÃO DA NVOIP
Para ativar a integração com o Voip, encaminhe um e-mail para o endereço [email protected] solicitando a contratação, dessa forma eles estarão dando sequência com seu contato!
Conheça a plataforma de Voip Nvoip
Clientes do Atendare possuem condições especiais e créditos na primeira carga!
REALIZANDO A INTEGRAÇÃO
Após realizar a contratação do Voip, acesse no Atendare:
Configurações > Integrações > Nvoip > Configurar Integração
Para integrar, clique na opção ‘Conectar‘. Se ainda não tiver uma conta no Nvoip, você será redirecionado para uma nova janela onde poderá realizar o cadastro.
Clique no botão “Confirmar” e a sua integração está pronta!
UTILIZANDO A INTEGRAÇÃO
Ao acessar a seção de Contatos ou Empresas no Atendare, localize o campo ‘Telefone’ nas informações exibidas. Ao posicionar o cursor sobre o número, será exibido um pop-up com as opções para o número.
O pop-up exibirá três opções de interação com o cliente:
- “Ligar”
- “Abrir WhatsApp Web”
- “Enviar Mensagem”
Ao selecionar ‘Enviar mensagem‘, serão apresentadas duas alternativas: ‘Enviar SMS’ e ‘Enviar WhatsApp’
Enviar SMS
Ao selecionar a opção ‘Enviar SMS‘, será aberta uma janela onde você poderá digitar a mensagem desejada e enviá-la diretamente ao destinatário via SMS.
ENVIAR WHATSAPP
Ao selecionar a opção ‘Enviar WhatsApp‘, será aberta uma janela onde você poderá escolher um template — semelhante a uma macro — que permite personalizar o Cabeçalho e o Corpo da mensagem antes de enviá-la ao destinatário via WhatsApp.
Ambas as opções “Enviar SMS” e “Enviar WhatsApp“, não salvam nenhuma informação na timeline do registro.
Ficou com alguma dúvida? Encaminhe um e-mail para [email protected] que vamos lhe ajudar!