Atendare Help Center

FAQ

Como enviar um e-mail para o contato/empresa?

Para encaminhar um e-mail para o registro de contato ou empresa, é muito fácil! Veja o tutorial abaixo: Acesse os detalhes do seu registro > Selecione a aba E-mails > + E-mail Após selecionar essa opção, irá aparecer o editor do e-mail. Nesse…
Posso finalizar uma negociação sem incluir Produtos ou Serviços?

Sim! Você consegue finalizar uma negociação sem incluir Produtos ou Serviços, pois em algumas situações o cadastro não é obrigatório, ou é utilizada uma plataforma terceirizada para a gestão dos produtos e serviços. Ficou com alguma dúvida? Encaminhe um e-mail para [email protected] que…
O que acontece quando a minha demonstração gratuita terminar?

Quando o seu período de teste gratuito terminar, sua assinatura será cancelada automaticamente no final do período. Após esse período, um de nossos vendedores irá entrar em contato para realizar o fechamento da parceria. Caso seu desejo seja contratar antes do trial terminar…
Como configurar a estagnação da negociação?

No Atendare, você consegue controlar a estagnação das suas negociações no funil de duas formas: Para configurar a estagnação, acesse: Configurações > Ajustes > Controle de estagnação Nesse painel, você encontra as duas opções de estagnação comentadas acima, separadas por cada painel do…
Como criar modelos de e-mail?

Os modelos de e-mail proporcionam mais agilidade no seu dia-a-dia, e com o Atendare é muito fácil de criá-los! Veja o tutorial a seguir: Acesse Configurações > Modelos de E-mail > +Novo Na tela que irá abrir, você poderá definir o nome do…
Como remover os contatos com e-mails duplicados?

No e-mail Marketing um e-mail é enviado para cada contato selecionado, porém em alguns casos podem ocorrer a existência de mais de um contato com o mesmo e-mail, fazendo com que ele receba o e-mail em duplicidade. Pensando nisso, o Atendare desenvolveu a…
Histórico de Ligações

As ligações realizadas dentro do Atendare, utilizando uma ferramenta de Voip ficam armazenadas para consultas futuras, juntamente com o áudio da mesma. ACESSANDO A LISTAGEM DAS LIGAÇÕES Para visualizar todas ligações feitas na sua base, acesse: Configurações > Ajustes > Ligações Nesse painel,…
Por que o card da negociação está na cor vermelha?

Se a sua negociação se encontra no pipeline com o card na cor vermelha, isso significa que a sua negociação está está estagnada naquela etapa, e por isso você deve dar seguimento para que ela não esfrie! Ficou com alguma dúvida? Encaminhe para…
Tipos de gatilhos da Automação

Confira como funcionam os gatilhos de automação e quais ações eles realizam no seu processo! TÓPICOS DO ARTIGO 1. O que são Gatilhos? 2. Gatilhos de Negociação 3. Gatilhos de Contato 4. Gatilhos de Empresa 5. Gatilhos de Qualificação 6. Gatilhos de Projetos…
Posso personalizar o prazo entre os eventos de uma automação?

Sim, você pode! Para modificar o prazo entre dois eventos em uma automação, basta selecionar o quadro branco posicionado entre dois eventos na automação, e na tela que se abrirá você poderá alterar o período onde o próximo evento será executado. Acompanhe o…