Através do nosso painel de integrações, disponibilizamos a opção de integração com ferramentas de VoIP, como o GoTo, onde é possível fazer chamadas a partir do CRM, que oferece também informações de data e hora, duração e o áudio da ligação gravado!
TÓPICOS DO ARTIGO
COMO REALIZAR A INTEGRAÇÃO COM A GoTo?
Para ativar a integração, você pode entrar em contato diretamente com eles através do site da plataforma, solicitando a contratação, dessa forma eles estarão dando sequência com seu contato!
Conheça a plataforma de VoIP GoTo
CONFIGURANDO A INTEGRAÇÃO NO ATENDARE
Para integrar no Atendare, acesse:
Configurações > Integrações > GoTo > Conectar
Na próxima tela, você pode escolher se deseja fazer o login com e-mail e senha ou com uma chave de acesso.
Ao retornar para a Atendare, você poderá relacionar os Usuários do Atendare com os ramais do GoTo.
Após relacionar os usuários aos ramais, a sua integração estará configurada.
REALIZANDO LIGAÇÕES
Você precisará estar com o site https://app.goto.com/voice
aberto, pois as ligações serão direcionadas e realizadas por lá!
Com a integração configurada, você já poderá acessar um de seus contatos e fazer as ligações, clicando no botão Ligar que aparece no topo
Ou passando o mouse sobre o número desejado e clicando em Ligar.
Ao clicar na opção de ligar no Atendare, aparecerá a opção de “Responder” a chamada na GoTo.
É necessário clicar em “Responder” Para que a chamada seja efetuada.
A opção será semelhante a essa:
Pronto! Agora, todas as ligações realizadas serão registradas no Atendare, podendo ser feitas diversas análises sobre essas ligações.
Ficou com alguma dúvida? Envie um e-mail para [email protected] que vamos lhe ajudar!