Atendare Help Center

FAQ

  • Como consultar o Histórico de cobranças?

    -> Para consultar o Histórico de cobranças, veja os passos abaixo:  Ficou com alguma dúvida? Envie para [email protected] ou [email protected] que vamos lhe ajudar!

  • Posso ligar por dentro do Atendare?

    Sim! Com o Atendare, você consegue realizar ligações direto pela própria ferramenta, utilizando um Voip para centralizar as informações! Conheça nossos parceiros de telefonia homologados no sistema! Ficou com alguma dúvida? Encaminhe um e-mail para [email protected] que vamos te ajudar!

  • Tenho uma assinatura ativa no Atendare, posso testar um módulo adicional?

    Hoje não é possível realizar o teste de algum módulo que não esteja incluso em sua assinatura do Atendare, para isso você pode realizar um upsell junto do seu gestor de contas para a contratação deste módulo adicional na sua assinatura do Atendare.…

  • Como trabalhar com múltiplas moedas no Atendare?

    Dentro do Atendare, é possível trabalhar com as seguintes moedas em seus produtos e negociações: BRL – Brazilian real USD – United States dollar EUR – Euro Dentro do Atendare, você consegue trabalhar suas negociações com a moeda que desejar, adicionando os produtos…

  • Emissão de Notas Fiscais

    Veja abaixo as opções disponíveis referente às notas fiscais: As notas fiscais do Atendare são geradas de forma eletrônica, e emitidas através do sistema da Prefeitura de Três de Maio/RS. As notas fiscais são disponibilizadas em até 2 dias úteis posteriores à confirmação…

  • Renovação de Planos no Atendare

    -> Renovação do contratoDe acordo com a cláusula 6.2 do contrato de prestação de serviços da Atendare, a renovação do serviço ocorrerá de forma automática, seguindo os moldes inicialmente contratados, não sendo necessário o aditivo contratual ou atualização do contrato.Não havendo upgrade ou…

  • Como alterar a Forma de Pagamento?

    Para alterar a forma de pagamento é muito fácil, basta seguir o tutorial abaixo! Ficou com alguma dúvida? Envie para [email protected] ou [email protected] que vamos lhe ajudar!

  • Como abrir um chamado para nossa equipe de suporte?

    Primamos muito pelo relacionamento com você, nosso cliente. Por isso, além de contarmos com a nossa Central de Ajuda, onde estão disponíveis vários tutoriais e artigos para te ajudar com o uso do Atendare, também oferecemos suporte através de chamados. TÓPICOS DO ARTIGO…

  • Ao convidar o usuário aparece “Recurso necessário”. O que pode ter acontecido?

    Você deseja convidar um novo usuário para acessar o Atendare, porém ao selecionar a opção “Convidar Usuário” aparece a mensagem “Recurso necessário”? Isso pode estar ocorrendo pois você não possui mais licenças disponíveis para novos usuários. Para contratar novas licenças, você pode enviar…

  • Como ajustar as casas decimais no Atendare?

    Os valores disponíveis dentro do Atendare, possuem a quantidade de casas decimais personalizadas, ou seja você consegue editá-las conforme a preferência. Confira o tutorial abaixo! AJUSTANDO AS CASAS DECIMAIS 1. Para alterar ou ajustar as casas decimais de suas moedas, acesse: Configurações >…