Atendare Help Center

FAQ

  • Como alterar o prazo de estagnação da qualificação?

    Em cada etapa do pipeline, é possível definir um prazo de estagnação para as qualificações, ou seja, o tempo ideal que essa qualificação deverá permanecer em determinada etapa. Confira como alterar esse prazo! ALTERANDO O PRAZO DE ESTAGNAÇÃO 1. Para alterar o prazo…

  • Como alterar o prazo de estagnação da negociação?

    Em cada etapa do pipeline, é possível definir um prazo de estagnação para as negociações, ou seja, o tempo ideal que essa negociação deverá permanecer em determinada etapa. Esse prazo, pode ser alterado acessando Configurações > Pipeline > Pipeline de Negociação Como o…

  • Posso conversar com um contato no Whatsapp através do Atendare?

    Com a extensão do Atendare para o WhatsApp você consegue conversar com o seu contato através da ferramenta. Confira neste tutorial como conversar com o seu contato pelo Whatsapp! TÓPICOS DO ARTIGO Acesse os detalhes do contato no Atendare 1. No Atendare, vá…

  • Como faço para ativar as automações pausadas sem retomar os eventos já programados?

    Para retomar a automação sem que algum evento já programado seja enviado, é possível inativar a automação e após isso ativá-la novamente. Desta forma, se a automação contiver algum evento programado para envio, o mesmo será cancelado. Ficou com alguma dúvida? Envie para…

  • Como consultar o Histórico de cobranças?

    Neste tutorial vamos te mostrar como consultar o histórico de cobranças, veja os passos abaixo:  TÓPICOS DO ARTIGO: Acesse o Painel de Faturamento O primeiro passo é acessar o Painel de Faturamento. Você pode fazer isso clicando neste link ou digitando em seu…

  • Posso ligar por dentro do Atendare?

    Sim! Com o Atendare, você consegue realizar ligações direto pela própria ferramenta, utilizando um Voip para centralizar as informações! Conheça nossos parceiros de telefonia homologados no sistema! Ficou com alguma dúvida? Encaminhe um e-mail para [email protected] que vamos te ajudar!

  • Tenho uma assinatura ativa no Atendare, posso testar um módulo adicional?

    Hoje não é possível realizar o teste de algum módulo que não esteja incluso em sua assinatura do Atendare, para isso você pode realizar um upsell junto do seu gestor de contas para a contratação deste módulo adicional na sua assinatura do Atendare.…

  • Como trabalhar com múltiplas moedas no Atendare?

    Dentro do Atendare, é possível trabalhar com as seguintes moedas em seus produtos e negociações: BRL – Brazilian real USD – United States dollar EUR – Euro Dentro do Atendare, você consegue trabalhar suas negociações com a moeda que desejar, adicionando os produtos…

  • Emissão de Notas Fiscais

    Neste artigo você vai conferir todas as informações que precisa sobre as notas fiscais da contratação e pagamentos ao Atendare. Veja abaixo as opções disponíveis referente às notas fiscais: TÓPICOS DO ARTIGO Emissão de notas fiscais As notas fiscais do Atendare são geradas…

  • Renovação de Planos no Atendare

    -> Renovação do contratoDe acordo com a cláusula 6.2 do contrato de prestação de serviços da Atendare, a renovação do serviço ocorrerá de forma automática, seguindo os moldes inicialmente contratados, não sendo necessário o aditivo contratual ou atualização do contrato.Não havendo upgrade ou…