Como medir o esforço em atividades da equipe?

Essas análises são adicionais da ferramenta. Para mais informações sobre valores, encaminhe por e-mail para [email protected]

Para medir a produtividade e eficiência da sua equipe de vendas nas atividades, o Atendare conta com a análise de esforço em atividades.

Para visualizar essa análise, acesse:

Analytics > Produtividade > Esforço em atividades

TÓPICOS DO ARTIGO

• Filtros disponíveis
• Resumos das atividades
• Resumos dos tipos de atividades
• Esforço por período
• Gráfico e tabela do esforço por tipo de atividade

Filtros Disponíveis

Confira os filtros disponíveis no painel de esforço em atividades.

• Filtro por período

Na parte superior da análise, você encontra os filtros de período. Selecionando os 3 pontinhos, você também consegue alterar a visualização para realizar comparação com o mesmo período do ano anterior:

• Filtro de Equipe e Responsável

Através desses filtros, você consegue segmentar para visualizar os resultados obtidos por usuários específicos, ou então caso tenha contratado equipes, pode visualizar os resultados das equipes disponíveis:

• Filtro por Tipos de Atividades

Esse filtro serve para filtrar pelo tipo de atividade. Dessa forma, é possível visualizar os resultados separados conforme os tipos de atividades realizadas.

Resumos das atividades

Com base nos filtros adicionados, o painel de esforço em atividades gera resumos contendo informações referente às atividades criadas, atividades reagendadas, atividades atrasadas e atividades concluídas.

No card de Atividades criadas, você encontra as seguintes informações:

• Quantidade total de atividades criadas;
• Quantidade total de atividades criadas dentro dos contatos;
• Quantidade total de atividades criadas dentro das empresas;
• Quantidade total de atividades criadas dentro das qualificações;
• Quantidade total de atividades criadas dentro das negociações;
• Quantidade total de atividades criadas dentro dos projetos;
• Quantidade total de atividades criadas e não atribuídas;

Se você clicar sobre o valor de alguma das métricas, será aberta uma tela lateral para que você possa visualizar essas atividades específicas.

Referente às Atividades Reagendadas, você encontra:

• Quantidade total de atividades reagendadas;
• Quantidade total de atividades reagendadas dentro dos contatos;
• Quantidade total de atividades reagendadas dentro das empresas;
• Quantidade total de atividades reagendadas dentro das qualificações;
• Quantidade total de atividades reagendadas dentro das negociações;
• Quantidade total de atividades reagendadas dentro dos projetos;
• Quantidade total de atividades reagendadas e não atribuídas;

Se você clicar sobre o valor de alguma das métricas, será aberta uma tela lateral para que você possa visualizar essas atividades específicas.

No card de Atividades Atrasadas, você encontra:

• Quantidade total de atividades atrasadas;
• Quantidade total de atividades atrasadas dentro dos contatos;
• Quantidade total de atividades atrasadas dentro das empresas;
• Quantidade total de atividades atrasadas dentro das qualificações;
• Quantidade total de atividades atrasadas dentro das negociações;
• Quantidade total de atividades atrasadas dentro dos projetos;
• Quantidade total de atividades atrasadas e não atribuídas;

Se você clicar sobre o valor de alguma das métricas, será aberta uma tela lateral para que você possa visualizar essas atividades específicas.

Referente às Atividades Concluídas, você pode observar os dados das atividades concluídas sem sucesso (valor à esquerda) e os dados das atividades concluídas com sucesso (valor à direita). Você encontra:

• Quantidade total de atividades concluídas sem e com sucesso;
• Quantidade total de atividades concluídas sem e com sucesso dentro dos contatos;
• Quantidade total de atividades concluídas sem e com sucesso dentro das empresas;
• Quantidade total de atividades concluídas sem e com sucesso dentro das qualificações;
• Quantidade total de atividades concluídas sem e com sucesso dentro das negociações;
• Quantidade total de atividades concluídas sem e com sucesso dentro dos projetos;
• Quantidade total de atividades  concluídas sem e com sucesso mas não atribuídas;

Se você clicar sobre o valor de alguma das métricas, será aberta uma tela lateral para que você possa visualizar essas atividades específicas.

Resumos dos tipos de atividades

Abaixo dos cards com os resumos das atividades, você encontra uma tabela com o resumo das atividades divididas por tipo. Nessa análise você observa:

• A quantidade total de atividades criadas por tipo;
• A quantidade total de atividades planejadas por tipo;
• A quantidade total de atividades atrasadas por tipo;
• A quantidade total de atividades reagendadas por tipo;
• A quantidade total de atividades concluídas por tipo;
• A soma total de atividades criadas;
• A soma total de atividades planejadas;
• A soma total de atividades atrasadas;
• A soma total de atividades reagendadas;
• A soma total de atividades concluídas;

Esforço por período

O painel de esforço em atividades também conta com uma análise de esforço em atividades por período no dia.

Com essa análise, você pode observar em qual período do dia a sua equipe é mais produtiva, criando e concluindo atividades. 

Quanto maior a bolinha, mais atividades foram concluídas naquele horário. 

Além disso, você também consegue filtrar pelo status da atividade, observando em qual horário mais atividades são criadas, reagendadas e concluídas.

Gráfico e tabela do esforço por tipo de atividade

Por último, você encontra o gráfico com o esforço por tipo de atividade e abaixo dele a tabela com as atividades realizadas por cada usuário conforme os filtros aplicados.

Gráfico

Em relação ao gráfico do esforço por tipo de atividade, você pode escolher se deseja ver os dados das atividades pelo status dela (concluída com ou sem sucesso).

Além disso, também consegue escolher qual período deseja filtrar: dia, mês ou ano e por fim, pode escolher a forma de que esses dados vão ser exibidos: em um gráfico de barras ou em um gráfico de linhas.

Ao analisar o gráfico, você consegue obter as seguintes informações:

• Quantidade de atividades por tipo realizadas conforme o período selecionado.
• Analisar o crescimento ou decaimento do número de atividades realizadas  conforme o período selecionado.
• Observar a relação entre as atividades concluídas com ou sem sucesso conforme o período selecionado.

Tabela

Na tabela você encontra as atividades realizadas por cada usuário divididas por tipo, conforme os filtros aplicados no painel.

Ao analisar a tabela, você encontrará as seguintes informações:

• Quantidade total de cada atividade realizada no período por cada usuário;
• Soma total das atividades de cada tipo realizadas no período;
• Soma total de todas as atividades realizadas por cada usuário.

Ficou com alguma dúvida? Envie um e-mail para [email protected] que vamos te ajudar!