A Leadster é uma plataforma de Marketing Conversacional.
Através dela, é possível transformar o formulário de contato do seu site em uma conversa amigável entre sua empresa e seu cliente, de forma automática e disponível 24 horas por dia.
REQUISITOS
- Ter uma conta ativa no Atendare
- Ter uma conta no Leadster
- Ter uma conta no Make (Conta gratuita permite 1.000 envios mensais)
Atenção! Uma mensagem no chat corresponde a um envio pelo Make.
TÓPICOS DO ARTIGO
Objetivo da Integração
Com a integração entre Atendare e o Leadster você pode, assim que receber um novo Lead encaminhá-lo para o Atendare com os campos escolhidos.
- Envie as informações coletadas na conversa para seus vendedores, dessa forma o atendimento fica mais assertivo e encurta seu ciclo de vendas.
- Distribua os Leads de forma inteligente, diretamente para o Atendare.
Passo a passo da Integração
Agora vamos para o passo a passo da integração entre a Atendare e o Leadster:
1. Realize o login no sua conta do Make e clique em Create a new scenario:
2. Em seguida realize a adição do módulo do Webhook > Custom a webhook:
3. Em seguida clique em Add e escolha um nome de sua preferência para seu evento de Webhook:
Nesse evento, o Make irá gerar um link que deverá ser adicionado na integração com o Leadster posteriormente.
4. Agora entre no Leadster para configurar a integração deles.
IMPORTANTE: Antes de prosseguirmos, é necessário que você tenha um fluxo criado e já instalado em alguma página.
Na plataforma do Leadster, vamos adicionar quais informações serão enviadas para o Atendare e habilitar essa integração.
5. No Leadster, acesse o menu de Integrações e clique em Adicionar:
6. Após isso, selecione a opção de Webhook:
7. Agora, vamos configurar o gatilho inicial da sua integração. Esse evento é o qual irá acionar sua integração para encaminhar os dados ao Atendare.
Dessa forma, escolha o gatilho de sua preferência!
8. Para finalizar essa escolha, clique em próxima:
9. Agora, você deve selecionar qual fluxo de leads deseja enviar ao Atendare, as opções serão listadas no campo de múltipla escolha:
Feito isso, vamos adicionar a URL criada no Make (Que será nossa URL de envio, veja o passo 3), utilizando o método POST.
10. Clique em Salvar para que a integração seja salva e essa parte no Leadster esteja ativa.
11. Agora que a parte do Leadster está pronta, voltemos ao Make. Realize um teste da integração para que o Make possa reconhecer quais são as variáveis que o Leadster utiliza. Para fazer isso, clique em Run once.
IMPORTANTE: Para que o teste funcione corretamente, recomendamos que você crie um registro de teste na página que você tem o Leadster instalado.
12. Vamos então conectar um novo módulo ao Webhook. O módulo que iremos integrar é o HTTP > Make a Request.
A configuração deste módulo irá fazer o envio dos dados coletados pelo seu chatbot para dentro do Atendare.
13. Prosseguindo na configuração deste módulo, insira a URL para formulários da API do Atendare. Selecione o método POST e insira o token de acesso. Na seção Headers, cuide para que o campo Name esteja exatamente como no print abaixo.
Atenção! A informação do access-token precisa ser solicitada para nosso suporte!
14. Antes de continuarmos na configuração deste módulo no Make, devemos criar um formulário no Atendare que possua os campos correspondentes aos do fluxo de chatbot do Leadster. No Atendare, acesse:
Marketing > Campanhas > Formulários > +Novo
15. Crie um formulário com os mesmos campos que existem no fluxo do chatbot da Leadster.
16. Após criar e salvar o formulário no Atendare, selecione ele novamente e vá até a aba de Integração. Copie o código de integração gerado pelo Atendare.
17. Feito isso, de volta ao Make, podemos mapear os campos do seu chatbot com o Atendare.
Para isso, cole o código de integração copiado do Atendare no campo Request content e relacione os campos correspondentes do chatbot da Leadster, selecionando as variáveis que o do lado esquerdo. Ou seja:
Como no exemplo abaixo, mapeamos o campo “name” no Atendare e o seu campo correspondente no fluxo da Leadster, também chamado “name”, e os relacionamos.
Além disso, configure os campos Body e Content conforme a imagem abaixo:
18. Clicando em Ok, sua integração está pronta! O fluxo final, ficará da seguinte forma:
IMPORTANTE: Lembre de salvar e ativar seu cenário!
Ficou com alguma dúvida? Envie um e-mail para [email protected] que vamos te ajudar!