Com o JivoChat, você pode configurar mensagens automáticas para todos os seus canais de atendimento ou criar um chatbot para qualificar os atendimentos. Esse recurso permite coletar dados de contato e gerar leads para as equipes de marketing e vendas de forma automatizada
Com a integração entre Atendare e JivoChat você pode, sempre que uma conversa for finalizada no JivoChat:
- Enviar os leads gerados via chat como novas Negociações no Atendare
- Cadastrar/atualizar o contato da Pessoa na conta do Atendare
REQUISITOS
- Ter uma conta ativa no Atendare
- Ter uma conta no JivoChat
- Ter uma conta no Make (Conta gratuíta permite 1.000 envios mensais)
Uma mensagem no chat corresponde a um envio pelo Make
TÓPICOS DO ARTIGO
CONFIGURANDO A INTEGRAÇÃO
1. Realize o login no sua conta do Make e clique em Create a new scenario
2. Em seguida realize a adição do módulo do JivoChat > Watch Chat Accepted
3. Feito isso, clique em ADD para gerar um link de Webhook (que será adicionado no JivoChat)
4. Agora vamos conectar um novo módulo ao Webhooks. O módulo que iremos integrar é o HTTP > Make a Request
5. Até o momento, seu cenário está dessa forma
6. Agora vamos configurar o Módulo Make a Request
Atenção! A informação do access-token precisa ser solicitada para nosso suporte
7. Agora vamos mapear os campos do Atendare com o JivoChat (aqui lista-se os campos que vão ser enviados para o Atendare
Pronto! Seu cenário do Make está finalizado!
ATIVANDO O CENÁRIO
Para ativar seu cenário do Make, basta selecionar a opção ON no canto inferior esquerdo
Ficou com alguma dúvida? Encaminhe um e-mail para [email protected] que vamos te ajudar!