Qual é a sua dúvida?
- Como contrato um plano no Atendare?
- Modalidades de Contratação
- Documentação necessária
- Meios de Pagamento
- Assinatura do contrato
- Ativação da Conta
- Valores adicionais posteriores a contratação
- Alterar cláusulas contratuais
- Suspender conta temporariamente
-> Como contrato um plano no Atendare?
Para contratar um dos planos do Atendare você poderá entrar em contato com o nosso time Comercial através do e-mail [email protected] e então um de nossos consultores entrará em contato com você para verificar qual é o plano que melhor atende a sua necessidade na busca por um CRM.
-> Modalidades de Contratação
O Atendare possui a contratação mensal e anual, sendo que a contratação anual do plano possui condições especiais de pagamento.
A modalidade mensal não possui contrato de fidelidade, podendo ser cancelada a qualquer momento mediante aviso prévio enviado para [email protected]
Atenção: conforme previsto em contrato, caso o cancelamento da conta não seja formalizado com 30 dias de antecedência, a renovação do plano ocorrerá de forma automática ao final do período contratado.
-> Documentação necessária
Para que a sua conta seja ativada no Atendare, as seguintes informações são necessárias:
- Razão Social do contratante: deve ser o mesmo cadastrado no CNPJ;
- Endereço: deve ser o mesmo cadastrado no CNPJ;
- Contato Financeiro: será a pessoa de contato que receberá as comunicações de faturas, como o envio de Notas Fiscais e boletos;
- Responsável legal pela Contratação: nome completo do responsável legal da empresa, validado através de contrato social ou procuração.
-> Meios de Pagamento
O pagamento da sua fatura pode ser efetuada por meio de boleto bancário ou cartão de crédito. Os cartões aceitos são: Visa, MasterCard, Diners e American Express.
O meio de pagamento é definido no momento da contratação da ferramenta, porém caso seja necessário, a alteração pode ser feita no Painel de Faturamento, ou então através do e-mail [email protected].
-> Assinatura do contrato
A assinatura dos contratos é feita exclusivamente de forma eletrônica, de acordo com a segurança e proteção de dados, a partir da plataforma Clicksign, sem necessidade de certificado digital. Clique aqui para consultar mais informações referente a assinatura eletrônica do contrato.
Para que a assinatura eletrônica seja validada, a plataforma ClickSign realiza o envio de um token (código alfanumérico) para ser inserido como chave da assinatura. Caso você não tenha recebido o código, mesmo solicitando o reenvio, é possível assinar o documento diretamente pelo site do Clicksign.
-> Ativação da Conta
Posterior a assinatura eletrônica do contrato junto ao consultor, seus dados serão enviados ao nosso financeiro para que a sua conta seja ativada e o boleto referente ao primeiro pagamento seja gerado com vencimento de três dias após a ativação da conta. Após a confirmação do pagamento, seu gestor de contas entrará em contato para dar sequência ao processo de Onboarding com o Atendare.
-> Valores adicionais posteriores a contratação
A contratação do Atendare varia conforme o plano contratado, portanto é fundamental que a escolha do seu plano esteja de acordo com as suas necessidades e expectativas em crescer utilizando um CRM.
Você não terá cobranças adicionais, a menos que queira contratar algum dos nossos recursos adicionais disponibilizados. Ou então a quantidade de contatos adicionais exceda o limite contratado inicialmente.
-> Alterar cláusulas contratuais
Não é possível realizar alteração nas cláusulas do contrato. O contrato é padrão para todos os clientes da Atendare. Para qualquer dúvida em relação a isso, você pode entrar em contato com o suporte financeiro ou, se aplicável, com o vendedor que está te atendendo.
-> Suspender conta temporariamente
Não é possível congelar a conta temporariamente.
Para qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected]