Neste artigo vamos te mostrar como desativar ou reativar um usuário. Confira!
Você só consegue desativar ou reativar um usuário se você tiver essa permissão habilitada em sua conta.
TÓPICOS DO ARTIGO:
- O que acontece quando um usuário é desativado
- Acessar os dados do usuário
- Como ativar ou desativar um usuário
O que acontece quando um usuário é desativado
Desativar um usuário libera uma vaga, permitindo que você convide uma nova pessoa para preenchê-la ou exclua da sua assinatura.
Os dados pessoais do usuário (como nome e e-mail) permanecem na conta da empresa. Dentro do Atendare, o status do usuário se torna inativo.
Quando um usuário é desativado, as seguintes alterações ocorrem nos dados dele:
Informações de usuários
O nome, e-mail e imagem de perfil do usuário desativado permanecerão na conta da sua empresa. Você pode acessar esses dados em Configurações > Usuários > e selecionar o usuário.
É importante que a opção de exibir usuários inativos esteja habilitada na listagem.
Propriedade de Itens
Contatos, empresas, qualificações, negociações, produtos, atividades, projetos e automações continuam associados ao nome do usuário desativado, a menos que sejam transferidos para outro responsável.
E-mails
A sincronização de e-mails é interrompida automaticamente.
Os modelos de e-mail criados pelo usuário desativado e os e-mails vinculados a empresas permanecem na conta.
Sincronizações de Contas
Sincronizações de e-mails, contatos, calendário e contas do Google ou Microsoft são interrompidas automaticamente.
Visualizações com filtros Salvos
As visualizações com filtros salvos que são públicas e criadas por usuários desativados permanecem na conta.
Automações
Se o criador de uma automação for desativado, a automação não será desativada.
Atribuição Automática
Se um usuário desativado fizer parte de uma regra de atribuição, ela continuará sendo executada, mas falhará ao verificar o status dele. Recomendamos revisar todas as regras de atribuição ativas que envolvam o usuário desativado.
Acessar os dados do usuário
Agora que você já sabe o que acontece quando um usuário é desativado, vamos ver como desativá-lo na prática. Para isso, o primeiro passo é acessar a conta deste usuário. Você pode acessar a conta dos usuários indo em:
Configurações > Usuários
Após entrar na tela de Usuários, você verá uma lista com todos os usuários da sua empresa. Depois de encontrar o usuário que você deseja desativar, clique nos 3 pontinhos > Detalhes.
Ao clicar ali, você será direcionado para os dados pessoais deste usuário.
Caso você deseje reativar um usuário, o caminho é o mesmo. Entretanto, algumas listagens podem não exibir os usuários inativos, por isso é importante que a opção de exibir usuários inativos esteja habilitada na listagem.
Como ativar ou desativar um usuário
Na tela com os dados pessoais do usuário, você pode então realizar a ação de desativar (para usuários ativos) ou reativar (para usuários inativos).
Para realizar esta ação, basta clicar em Ações > Desativar Usuário/Ativar Usuário.
Após clicar em Desativar/Ativar usuário, o sistema salvará automaticamente as alterações.
Pronto! O usuário vai estar desativado ou reativado conforme você configurou!
Não é possível reativar usuários excluídos.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de alguma ajuda, nos contate em [email protected].