Atendare Help Center

Faturamento e Cobrança

  • FAQ – Faturamento e Cobrança

    O que acontece com o meu pagamento quando altero o meu plano de assinatura do Atendare? Se for feito upsell, ou seja, se você adquirir mais algum módulo, o plano e os recursos são atualizados após o pagamento. Se for feito downsell, ou…

  • Lista dos itens adicionais

    Confira neste artigo a lista de todos os itens adicionais do Atendare. Para adquirir qualquer um dos itens adicionais, basta enviar um e-mail para [email protected]. Além disso, você também pode visualizar mais informações sobre os itens adicionais em nossa página dedicada para eles.…

  • Gerenciamento de Limites de Usuários ou E-mails

    Cada assinatura do Atendare possui um número de usuários e e-mails pré-definidos no contrato. Entretanto, se você percebe a necessidade de aumentar esse limite, continue lendo este artigo  que vamos te mostrar como você pode fazer isso. TÓPICOS DO ARTIGO Limite de usuários…

  • Gerenciamento de Problemas de Pagamento

    Se você chegou até aqui, provavelmente encontrou algum problema no pagamento da sua fatura. Fique tranquilo, neste artigo vamos te mostrar como resolver os principais problemas que podem acontecer ao tentar realizar o pagamento, confira: TÓPICOS DO ARTIGO: Cartão Abaixo listamos os 2…

  • Quais os recursos disponíveis no Atendare?

    Seja bem-vindo a apresentação dos recursos do Atendare! Aqui você pode conhecer melhor o Atendare e suas funcionalidades, que foram criadas para auxiliar no processo de conversão de marketing, pré-vendas, vendas e pós-vendas! Como as equipes de marketing e vendas possuem necessidades diferentes,…

  • Posso alterar meu plano após a contratação?

    Sim, você pode. Para alterar o seu plano do Atendare, você pode encaminhar um e-mail ao [email protected] ou para seu gestor de contas!  Dessa forma, seu plano será atualizado conforme sua necessidade! 

  • O que acontece quando a minha demonstração gratuita terminar?

    Quando o seu período de teste gratuito terminar, sua assinatura será cancelada automaticamente no final do período. Após esse período, um de nossos vendedores irá entrar em contato para realizar o fechamento da parceria. Caso seu desejo seja contratar antes do trial terminar…

  • Qual é o processo de faturamento?

    Oferecemos faturamento mensal ou anual. Conforme a opção contratada, sua assinatura na Plataforma Atendare será renovada no final de cada mês ou de cada ano. Você pode conhecer nossos planos e escolher aquele que mais atende a sua necessidade. Ou se precisar pode…

  • Você atingiu o limite de contatos na sua assinatura Atendare?

    Confira neste artigo o que é o limite de contatos e o que fazer caso você tenha chegado neste limite. O que é Se ao acessar a tela que apresenta os contatos você constatar uma notificação do percentual utilizado de contatos, saiba que…

  • Tenho uma assinatura ativa no Atendare, posso testar um módulo adicional?

    Hoje não é possível realizar o teste de algum módulo que não esteja incluso em sua assinatura do Atendare, para isso você pode realizar um upsell junto do seu gestor de contas para a contratação deste módulo adicional na sua assinatura do Atendare.…