Categoria: Perguntas Frequentes

Resultados encontrados: 18

Múltipla escolha ou Caixa de Seleção?

Essa dúvida é para você que está tentando criar um campo personalizado mas está na incerteza sobre qual é o melhor campo a ser utilizado! A seguir traremos a diferença entre os dois campos dentro do Atendare:   Múltipla escolha: o campo pode ser escolhido quando você possui diversas opções mas somen

Como abrir um chamado para nossa equipe de suporte?

Primamos muito pelo relacionamento com você, nosso cliente. Por isso, além de contarmos com a nossa Central de Ajuda, onde estão disponíveis vários tutoriais e artigos para te ajudar com o uso do Atendare, também oferecemos suporte através de chamados. Quando realizar a abertura de um chamado, nos e

Quais extensões são aceitas como anexos no Atendare?

Para facilitar o conhecimento, listamos abaixo as extensões de arquivos que são aceitas como anexos no Atendare: .jpg, .jpeg, .gif, .bmp, .png, .svg, .mp4, .ogv, .3gp, .avi, .flv, .wmv, .aac, .m4a, .mp3, .wav, .wma, .webm, .docx, .doc, .txt, .rtf, .wri, .odt, .docm, .dotx, .dotm, .dot, .pdf, .xps, .

Posso integrar o Atendare com meu site?

Sim, você pode integrar o Atendare com seu site. Os formulários que existem no site podem ser integrados ao Atendare através da API, assim quando houver uma conversão a partir de um formulário, o contato será adicionado automaticamente no Atendare como Lead. Consulte a Documentação da API   Ficou co

Posso duplicar Negociações no Atendare?

Sim, você pode! Para duplicar negociações no Atendare, acesse este tutorial: Como duplicar negociações no Atendare?

Como faço para ativar as automações pausadas sem retomar os eventos já programados?

Para retomar a automação sem que algum evento já programado seja enviado, é possível inativar a automação. e após isso ativá-la novamente. Desta forma, se a automação contiver algum e-mail programado para envio, o mesmo será cancelado.   Ficou com alguma dúvida? Envie para suporte@atendare.com que v

Posso finalizar uma negociação sem incluir Produtos ou Serviços?

Olá!  Hoje é possível finalizar uma negociação sem incluir Produtos ou Serviços, pois em algumas situações o cadastro não é obrigatório, ou é utilizada uma plataforma terceirizada para a gestão dos produtos e serviços.   Ficou com alguma dúvida? Envie para suporte@atendare.com que vamos lhe ajudar!

Tenho uma assinatura ativa no Atendare, posso testar um módulo adicional?

Hoje não é possível realizar o teste de algum módulo que não esteja incluso em sua assinatura do Atendare, para isso você pode realizar um upsell junto da sua gestora de contas para a contratação deste módulo adicional na sua assinatura do Atendare. Ficou com alguma dúvida? Envie para suporte@atenda

Qual a diferença entre Lead e Conta?

No Atendare contamos com várias nomenclaturas para facilitar o trabalho e as suas negociações, a seguir vamos ver qual a diferença entre Lead e Conta: Lead No Atendare um lead é qualquer contato (pessoa física) que  poderá vir a ser um potencial cliente, após estar qualificado. O lead precisa ser tr

Posso alterar meu plano após a contratação?

Sim, você pode. Para alterar o seu plano do Atendare, você deve acessar o painel Minha Conta e realizar o upgrade de licenças ou downgrade, além de conferir seus planos contratados. Como oferecemos uma variedade de funcionalidades, você pode contratar e testar novos itens disponíveis em nosso market

Posso segmentar os envios do e-mail marketing?

  Sim, você pode! Veja aqui como segmentar os envios de e-mail Marketing.   Ficou com alguma dúvida? Envie para suporte@atendare.com que vamos lhe ajudar :)

Posso importar leads no Atendare?

Sim, você pode importar várias listas de leads de forma simples e fácil, acesse nosso tutorial: Como importar listas de leads no Atendare? Caso restarem dúvidas, entre em contato com suporte@atendare.com.br

É obrigatório o uso de cartão de crédito para pagamento?

Não é obrigatório, você pode optar na contratação do Atendare por boleto ou cartão de crédito. A diferença será na facilidade de pagamentos, pois o cartão de crédito o pagamento será automático conforme o plano escolhido e por boleto todo mês você precisa realizar o pagamento.

O que acontece quando a minha demonstração gratuita terminar?

Quando o seu período de teste gratuito terminar, sua assinatura será cancelada automaticamente no final do período. Ao acessar após o período, você visualizará o painel para ativar sua licença do Atendare - Minha Conta. Nessa tela você deve escolher o plano desejado, fornecer as informações cadastra

Posso cancelar minha assinatura do Atendare?

Sim. Para a realização do cancelamento é necessário enviar um e-mail para a financeiro@atendare.com. Para cancelamentos, proceder enviando o e-mail com o seguinte assunto “Cancelamento de Assinatura”. Assim que o cancelamento entrar em vigor, você perderá acesso aos recursos da opção que cancelar no

O Atendare possui integração com o Facebook Leads?

Olá! Hoje o Atendare possui integração com o Facebook através da ferramenta Zapier.   Para saber mais, contate sua gerente de contas ou envie um e-mail para suporte@atendare.com que vamos lhe ajudar!

Como falar com o Suporte pelo chat?

Caso você esteja com alguma dúvida rápida e quiser falar com o Suporte, basta clicar na interrogação ao lado do seu ícone dentro do Atendare:   Então abrirá uma popup onde você poderá selecionar a opção "Iniciar Atendimento": E após isso selecionar na caixinha qual é o assunto da sua dúvida:   Então

O que é o Atendare Vendas (CRM)?

É um módulo da plataforma Atendare ideal para quem busca aumentar sua produtividade e fechar negócios mais rápidos com menos esforço. Tem por objetivo proporcionar uma visão geral do seu pipeline de vendas entendendo a situação real de sua equipe comercial. Com o Atendare Vendas você terá um softwar