Categoria: Perguntas Frequentes

Resultados encontrados: 18

Múltipla escolha ou Caixa de Seleção?

Essa dúvida é para você que está tentando criar um campo personalizado mas está na incerteza sobre qual é o melhor campo a ser utilizado! A seguir traremos a diferença entre os dois campos dentro do Atendare:   Múltipla escolha: o campo pode ser escolhido quando você possui diversas opções mas somen

Quais extensões são aceitas como anexos no Atendare?

Para facilitar o conhecimento, listamos abaixo as extensões de arquivos que são aceitas como anexos no Atendare: .jpg, .jpeg, .gif, .bmp, .png, .svg, .mp4, .ogv, .3gp, .avi, .flv, .wmv, .aac, .m4a, .mp3, .wav, .wma, .webm, .docx, .doc, .txt, .rtf, .wri, .odt, .docm, .dotx, .dotm, .dot, .pdf, .xps, .

Posso integrar o Atendare com meu site?

Sim, você pode integrar o Atendare com seu site. Os formulários que existem no site podem ser integrados ao Atendare através da API, assim quando houver uma conversão a partir de um formulário, o contato será adicionado automaticamente no Atendare como Lead. Consulte a Documentação da API   Ficou co

Posso duplicar Negociações no Atendare?

Sim, você pode! Para duplicar negociações no Atendare, acesse este tutorial: Como duplicar negociações no Atendare?

Como abrir um chamado para nossa equipe de suporte?

Primamos muito pelo relacionamento com você, nosso cliente. Por isso, além de contarmos com a nossa Central de Ajuda, onde estão disponíveis vários tutoriais e artigos para te ajudar com o uso do Atendare, também oferecemos suporte através de chamados. Quando realizar a abertura de um chamado, nos e

Como faço para ativar as automações pausadas sem retomar os eventos já programados?

Para retomar a automação sem que algum evento já programado seja enviado, é possível inativar a automação. e após isso ativá-la novamente. Desta forma, se a automação contiver algum e-mail programado para envio, o mesmo será cancelado.   Ficou com alguma dúvida? Envie para suporte@atendare.com que v

Posso finalizar uma negociação sem incluir Produtos ou Serviços?

Olá!  Hoje é possível finalizar uma negociação sem incluir Produtos ou Serviços, pois em algumas situações o cadastro não é obrigatório, ou é utilizada uma plataforma terceirizada para a gestão dos produtos e serviços.   Ficou com alguma dúvida? Envie para suporte@atendare.com que vamos lhe ajudar!

Tenho uma assinatura ativa no Atendare, posso testar um módulo adicional?

Hoje não é possível realizar o teste de algum módulo que não esteja incluso em sua assinatura do Atendare, para isso você pode realizar um upsell junto da sua gestora de contas para a contratação deste módulo adicional na sua assinatura do Atendare. Ficou com alguma dúvida? Envie para suporte@atenda

Qual a diferença entre Lead e Conta?

No Atendare contamos com várias nomenclaturas para facilitar o trabalho e as suas negociações, a seguir vamos ver qual a diferença entre Lead e Conta: Lead No Atendare um lead é qualquer contato (pessoa física) que  poderá vir a ser um potencial cliente, após estar qualificado. O lead precisa ser tr

Posso alterar meu plano após a contratação?

Sim, você pode. Para alterar o seu plano do Atendare, você deve acessar o painel Minha Conta e realizar o upgrade de licenças ou downgrade, além de conferir seus planos contratados. Como oferecemos uma variedade de funcionalidades, você pode contratar e testar novos itens disponíveis em nosso market

Posso segmentar os envios do e-mail marketing?

  Sim, você pode! Veja aqui como segmentar os envios de e-mail Marketing.   Ficou com alguma dúvida? Envie para suporte@atendare.com que vamos lhe ajudar :)

Posso importar leads no Atendare?

Sim, você pode importar várias listas de leads de forma simples e fácil, acesse nosso tutorial: Como importar listas de leads no Atendare? Caso restarem dúvidas, entre em contato com suporte@atendare.com.br

É obrigatório o uso de cartão de crédito para pagamento?

Não é obrigatório, você pode optar na contratação do Atendare por boleto ou cartão de crédito. A diferença será na facilidade de pagamentos, pois o cartão de crédito o pagamento será automático conforme o plano escolhido e por boleto todo mês você precisa realizar o pagamento.

O que acontece quando a minha demonstração gratuita terminar?

Quando o seu período de teste gratuito terminar, sua assinatura será cancelada automaticamente no final do período. Ao acessar após o período, você visualizará o painel para ativar sua licença do Atendare - Minha Conta. Nessa tela você deve escolher o plano desejado, fornecer as informações cadastra

Posso cancelar minha assinatura do Atendare?

Sim. Para a realização do cancelamento é necessário enviar um e-mail para a financeiro@atendare.com. Para cancelamentos, proceder enviando o e-mail com o seguinte assunto “Cancelamento de Assinatura”. Assim que o cancelamento entrar em vigor, você perderá acesso aos recursos da opção que cancelar no

O Atendare possui integração com o Facebook Leads?

Olá! Hoje o Atendare possui integração com o Facebook através da ferramenta Zapier.   Para saber mais, contate sua gerente de contas ou envie um e-mail para suporte@atendare.com que vamos lhe ajudar!

Como falar com o Suporte pelo chat?

Caso você esteja com alguma dúvida rápida e quiser falar com o Suporte, basta clicar na interrogação ao lado do seu ícone dentro do Atendare:   Então abrirá uma popup onde você poderá selecionar a opção "Iniciar Atendimento": E após isso selecionar na caixinha qual é o assunto da sua dúvida:   Então

O que é o Atendare Vendas (CRM)?

É um módulo da plataforma Atendare ideal para quem busca aumentar sua produtividade e fechar negócios mais rápidos com menos esforço. Tem por objetivo proporcionar uma visão geral do seu pipeline de vendas entendendo a situação real de sua equipe comercial. Com o Atendare Vendas você terá um softwar