Neste artigo vamos te ensinar a visualizar o score dos contatos e o score das empresas dentro do Atendare. Confira abaixo.
IMPORTANTE: Para poder visualizar o score dos contatos e das empresas é necessário ter o recurso score de contatos e score de empresa configurado em sua base. Saiba como realizar esta ação neste artigo Como configurar o lead scoring de contatos e empresas.
O recurso Lead Scoring é um item adicional da plataforma. Se você deseja contratá-lo, envie um e-mail para [email protected].
TÓPICOS DO ARTIGO
- Visualizar o score nos detalhes do contato
- Visualizar o score na listagem dos contatos
- Visualizar o score nos detalhes da empresa
- Visualizar o score na listagem das empresas
Visualizar o score nos detalhes do contato
1. Dentro do Atendare, acesse:
Contatos > Listagem de contatos > Selecione um contato específico
Ao selecionar um contato específico, você vai entrar nos seus detalhes, onde poderá visualizar o score de perfil e de interesse do contato.
O score de perfil é representado por uma letra de A a D, enquanto o score de interesse é representado por um número.
2. Ao clicar sobre a letra ou número do score do contato, uma tela lateral será aberta com os detalhes do score de perfil e de interesse daquele contato.
3. Nesta tela lateral podemos ver qual é a nota do score de perfil do contato, identificando a qualificação do lead, os campos que pontuaram e os campos que não pontuaram – ambos com as notas ao lado.
4. Ao clicar em Interesse, também é possível ver qual é a pontuação do score de interesse do contato, identificando em quais ações o contato pontuou e quanto ele pontuou.
Dessa forma, é possível analisar detalhadamente o comportamento de cada lead, verificando quais são mais qualificados e quais estão mais engajados.
Isso facilita o trabalho da equipe comercial, que pode utilizar esses dados para ser mais assertiva e eficiente tanto nas qualificações quanto nas negociações com esses contatos.
Visualizar o score na listagem dos contatos
1. Dentro do Atendare, acesse:
Contatos > Listagem de contatos
2. Ao entrar na listagem dos contatos, clique em Colunas:
3. Após clicar em colunas, será aberta uma tela lateral, listando os campos (colunas) existentes na sua base. Nesta tela lateral, procure pelas colunas Lead Scoring (que lista o score de interesse dos contatos) e Score de perfil.
4. Clique no botão Adicionar no lado de cada uma das colunas.
5. Após clicar em Adicionar, as colunas Lead Scoring e Score de Perfil vão estar em último lugar nas colunas em exibição:
6. Basta então clicar sobre estas colunas e as arrastar até a parte de cima, colocando-as no início, o que facilita a visualização:
7. Clique em Salvar:
Pronto! Agora você pode visualizar o score de perfil e o score de interesse dos contatos direto na listagem de contatos.
Visualizar o score nos detalhes da empresa
1. Dentro do Atendare, acesse:
Empresas > Listagem de empresas > Selecione uma empresa específica
Ao selecionar uma empresa específica, você vai entrar nos seus detalhes, onde poderá visualizar o score de perfil da empresa.
O score de perfil é representado por uma letra de A a D, onde A é um perfil de empresa mais alinhado com a sua empresa cliente ideal, enquanto D é o perfil de uma empresa desalinhada.
2. Ao clicar sobre a letra do score da empresa, uma tela lateral será aberta com os detalhes do score de perfil daquela empresa.
3. Nesta tela lateral podemos ver qual é a nota do score de perfil da empresa, identificando a qualificação da empresa, os campos que pontuaram e os campos que não pontuaram – ambos com as notas ao lado.
Dessa forma, é possível analisar detalhadamente as características de cada empresa, verificando quais são mais qualificadas e quais estão mais desalinhadas.
Isso facilita o trabalho da equipe comercial, que pode utilizar esses dados para ser mais assertiva e eficiente tanto nas qualificações quanto nas negociações com essas empresas e seus contatos.
Visualizar o score na listagem das empresas
1. Dentro do Atendare, acesse:
Empresas > Listagem de empresas
2. Ao entrar na listagem das empresas, clique em Colunas:
3. Após clicar em colunas, será aberta uma tela lateral, listando os campos (colunas) existentes na sua base. Nesta tela lateral, procure pela coluna Score de perfil.
4. Clique no botão Adicionar no lado da coluna.
5. Após clicar em Adicionar, a coluna Score de Perfil vai estar em último lugar nas colunas em exibição:
6. Basta então clicar sobre a coluna e a arrastar até a parte de cima, colocando-a no início, o que facilita a visualização:
7. Clique em Salvar:
Pronto! Agora você pode visualizar o score de perfil das empresas direto na listagem de empresas.
Esperamos que este artigo tenha sido útil. Se você ficou com alguma dúvida, mande um e-mail para [email protected] e nós prontamente vamos te ajudar.